| Audit Shop Vous connaissez sans doute le "Marketing Mix". Qu’en est-il de votre "Mix Commercial"? STEP ONE a identifié les critères clés qui déterminent le succès commercial d’une PME, et les a regroupé en 4 facteurs: |
| Stratégie Mon marché, mes clients, mes concurrents sont-ils bien identifiés? Où se trouvent mes opportunités de croissance? Mes circuits de distribution sont-ils les bons? Ma communication est-elle efficace?... Humain Mon équipe a t-elle les compétences requises? Est-elle assez motivée? Adhère t-elle aux objectifs? Le système de rémunération est-il bon? Le mode d’animation est-il adapté?... Organisation Mes secteurs de ventes sont-ils cohérents? Mon administration est-elle performante? Ai-je trop d’impayés? Mon fichier clients génère t-il assez d’affaires? Les différents services sont-ils coordonnés?... Performance Ma force de vente est-elle assez performante? Mes clients sont-ils fidèles? Quel est le pouvoir de conquête? Mes ventes sont-elles rentables?... Step One vous fournit et vous commente un rapport en 70 points vous donnant les clés de votre progression future |
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